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En el panorama empresarial latinoamericano, la Inteligencia Artificial (IA) está generando un cambio radical, como lo demuestra un estudio encargado por IBM.
Adopción Acelerada de la IA en Latinoamérica:
El informe, denominado IBM Global AI Adoption Index 2023, elaborado por Morning Consult bajo solicitud de IBM, resalta que las empresas latinoamericanas con más de 1,000 empleados están adoptando la IA a un ritmo más rápido que el promedio global.
Con un sorprendente 67% de los profesionales tecnológicos en Argentina, Brasil, Chile, México y Perú informando una aceleración en la adopción de la IA en los últimos 24 meses, frente al 59% a nivel mundial, se evidencia un marcado progreso en la región.
De la Experimentación a la Inversión Estratégica:
Tonny Martins, Gerente General de IBM Latinoamérica, destaca este cambio de enfoque: «En la región, vemos empresas de todos los sectores y tamaños avanzando desde la mera experimentación con la IA hacia inversiones más profundas, para aprovechar al máximo sus beneficios».
Usos Emergentes y Desafíos de la IA en Latinoamérica:
El estudio identifica los principales usos de la IA en las empresas de la región, destacando:
- Mano de Obra Digital (39%): Mejorando la eficiencia operativa y la productividad laboral.
- Automatización de Procesos de TI (36%): Simplificando tareas complejas y reduciendo errores.
- Marketing y Ventas (35%): Potenciando estrategias de comercialización y fidelización de clientes.
Desafíos en la Adopción de la IA:
Sin embargo, también se observa una menor adopción en áreas como:
- Diagnóstico Sanitario (8%)
- Análisis de Riesgos Ambientales (10%)
- Sostenibilidad (16%)
Superando Barreras: Inversión en Desarrollo y Capacitación:
El conocimiento limitado sobre esta tecnología (32%) se posiciona como el principal obstáculo para una adopción más amplia de la IA en las empresas latinoamericanas. Por ello, el 38% de las empresas planea invertir en capacitación y desarrollo de IA en los próximos 12 meses, con el objetivo de superar estas barreras y aprovechar al máximo el potencial de la IA en sus operaciones.
Conclusión:
El rápido avance de la IA en Latinoamérica promete redefinir la forma en que las empresas operan y compiten a nivel global. A medida que se superan las barreras de conocimiento y se invierte en el desarrollo de capacidades, la región está preparada para liderar el camino hacia una adopción más amplia y estratégica de esta tecnología transformadora.
